trocas e devoluções

ENVIO E DEVOLUÇÕES

Envio A ARTHUR FERRANNI realiza envios para todo o território nacional, garantindo que cada encomenda seja entregue com segurança, cuidado e apresentação premium. As sandálias prontas são expedidas após a confirmação do pagamento. As sandálias personalizadas são produzidas artesanalmente, com um prazo médio de 7 a 14 dias, podendo variar conforme o nível de personalização. Os prazos de entrega são estimados e podem sofrer alterações por fatores externos à marca. Todas as encomendas são cuidadosamente embaladas para preservar a qualidade e a integridade do produto. Devoluções e Trocas Devido à natureza artesanal e personalizada dos nossos produtos, aplicam-se as seguintes condições: Produtos personalizados: Não aceitamos devoluções ou trocas, exceto em caso de defeito de fabrico devidamente comprovado. Produtos não personalizados: Poderão ser trocados ou devolvidos dentro do prazo indicado pela política da loja, desde que se encontrem em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original. Defeitos de Fabrico Caso identifique algum defeito de fabrico, deverá entrar em contacto com a ARTHUR FERRANNI no prazo máximo de 48 horas após a receção da encomenda, enviando imagens e a descrição do problema para análise. Informações Importantes Pequenas variações de cor, textura ou acabamento fazem parte do processo artesanal e não são consideradas defeito. Os custos de envio associados a trocas ou devoluções poderão variar conforme o motivo e a localização. Atendimento Para qualquer esclarecimento relacionado com envios, trocas ou devoluções, a nossa equipa está disponível para prestar atendimento personalizado através dos canais oficiais da ARTHUR FERRANNI.